Llegar a la dirección de la SRT en CABA sin saber si esa es la oficina que corresponde a tu trámite, sin el número de siniestro o sin una copia de la denuncia del accidente es un error que, en Ferretti Abogados, vemos con más frecuencia de la esperada: trabajadores que se presentaron en la sede equivocada o que llegaron sin la documentación mínima para que el reclamo avance. El resultado casi siempre es el mismo: turno perdido, presentación observada o vuelta a cero.
Esta guía te da la dirección oficial de la SRT en CABA, los horarios reales de atención, qué sede corresponde a cada tipo de trámite y qué documentos necesitás tener antes de presentarte. Sin vueltas.
SRT CABA: dirección oficial, sede central y comisiones médicas
Sede central: Sarmiento 1962, planta baja
La dirección oficial de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo en CABA es Sarmiento 1962, PB (CP C1044AAD), la única confirmada en el sitio institucional del organismo. Circulan referencias desactualizadas en foros y buscadores que mencionan otras direcciones, pero ninguna corresponde a la sede central vigente.
La ubicación es céntrica y accesible. Las líneas de subte A y B pasan cerca, y por la zona circulan las líneas 127, 128, 151, 160 y 168, entre otras. Si viajás en subte, la estación Castro Barros (línea A) queda a unos 11 minutos a pie.
Las comisiones médicas: Moreno 401 y Olazábal 4300
Las Comisiones Médicas son sedes independientes de Sarmiento 1962 y gestionan trámites distintos. La Comisión Médica Central se encuentra en Moreno 401 (C1091AAH), CABA. Para los trabajadores de la zona norte, existe una delegación en Av. Olazábal 4300 (C1430BQV), Villa Urquiza, CABA. Presentarse en la sede central de la SRT cuando el trámite corresponde a una Comisión Médica es uno de los errores más comunes y puede costar el turno asignado.
Horarios de atención en la SRT CABA y canales de contacto
Cuándo podés presentarte y cuándo conviene llamar
La atención presencial en las Comisiones Médicas tiene horarios diferenciados: Moreno 401 atiende de lunes a viernes de 9 a 16 hs, mientras que Olazábal 4300 atiende de 8 a 15 hs. Para concurrir en persona, la SRT requiere turno previo a través del Sistema Nacional de Turnos, con acceso mediante usuario de Mi Argentina.
El canal telefónico es el 0800-666-6778, gratuito desde cualquier línea, disponible de lunes a viernes de 8 a 17 hs. Para urgencias relacionadas con prestaciones negadas o accidentes recientes, el teléfono es el canal más ágil, dado que permite hablar directamente con un operador sin intermediarios.
Correo, formulario web y Mesa de Entradas Virtual
La SRT recibe consultas por correo electrónico a ayuda@srt.gob.ar y cuenta con formulario web y chat en su sitio oficial. Para quienes no pueden concurrir en persona, existe la Mesa de Entradas Virtual (MEV), que permite cargar y enviar presentaciones desde la plataforma de la SRT usando CUIL/CUIT y clave fiscal nivel 3. Los tiempos de respuesta por correo varían según el volumen de consultas, por lo que si hay prestaciones en juego, conviene llamar o presentarse directamente en lugar de esperar una respuesta escrita.
Qué trámites se hacen en cada sede
Gestiones que se resuelven en Sarmiento 1962 o de forma virtual
En Sarmiento 1962 funciona la Mesa de Entradas donde se presentan documentos, quejas contra la ART, escritos de expedientes en curso y apelaciones de dictámenes. También se tramitan allí cambios de apoderado, solicitudes de turno, desarchivos de expedientes y cambios de domicilio. Muchos de estos trámites hoy se inician a través de la Mesa de Entradas Virtual, sin necesidad de concurrir en persona.
Cuándo tenés que ir a una comisión médica
Las audiencias médicas, los estudios periciales, la continuidad del trámite médico y los dictámenes de incapacidad se gestionan en las comisiones médicas, no en Sarmiento 1962. Confundir este circuito genera demoras en el reclamo y, en algunos casos, pérdida de plazos que después son muy difíciles de revertir. Un turno perdido por presentarse en la sede incorrecta puede significar semanas de atraso en un expediente.
Documentación necesaria para presentar una queja contra tu ART
Los papeles que no podés dejar en casa
Para que la presentación sea admitida sin observaciones, necesitás tener preparada la siguiente documentación:
- DNI original del trabajador
- Datos del empleador: nombre, CUIT y ART contratada
- Denuncia del accidente o documentación del diagnóstico (historia clínica, estudios médicos, certificados)
- Carta de rechazo o comunicaciones de la ART que originan la queja
- Número de siniestro asignado por la ART, si ya fue denunciado
- Datos del expediente, si hay uno abierto en las Comisiones Médicas
Una queja presentada sin respaldo documental queda en estado de observación y no avanza. El trámite se frena hasta que se completa la información; el plazo de demora varía según el caso, por lo que conviene verificar el estado del expediente con el número de radicado para no perder la trazabilidad.
Errores frecuentes que frenan la presentación
Los errores más habituales son presentarse en la sede equivocada, no traer copia de la denuncia del accidente y no tener el número de siniestro que asignó la ART. A esto se suma no saber qué tipo de trámite corresponde a cada situación, lo que lleva a presentar la queja por un circuito inadecuado. Todos estos errores se reducen notablemente con una consulta previa con un especialista antes de concurrir.
Lo que conviene resolver antes de presentarte en la SRT
Por qué ir preparado cambia el resultado del reclamo
La SRT recibe la queja, pero su rol es el de árbitro administrativo: evalúa lo que presentás y resuelve en base a eso, sin orientar al trabajador sobre cómo fundamentar el reclamo ni qué prestaciones le corresponden según su situación particular. Un reclamo mal encuadrado, sin la documentación correcta o dirigido al circuito equivocado puede resolverse de forma desfavorable o quedar archivado sin resultado concreto.
Ferretti Abogados: consultá antes de presentarte
En Ferretti Abogados, estudio especializado en derecho laboral y accidentes de trabajo con sede en CABA, acompañamos a trabajadores que están a punto de presentar una queja ante la SRT y necesitan saber si están tomando el camino correcto. Una consulta antes de concurrir permite definir el encuadre del reclamo, identificar la documentación necesaria y evaluar las alternativas disponibles si la SRT no resuelve favorablemente. Contactate con nuestro equipo antes de presentarte en Sarmiento 1962 o en cualquiera de las comisiones médicas.
En síntesis: la dirección de la SRT en CABA es Sarmiento 1962, PB, esa es la sede central donde se radican quejas y escritos. Las Comisiones Médicas funcionan en Moreno 401 y en Av. Olazábal 4300. El teléfono de atención es el 0800-666-6778, de lunes a viernes de 8 a 17 hs, y el correo oficial es ayuda@srt.gob.ar. Conocer cuál es la sede que corresponde a tu trámite y llegar con los documentos correctos protege el reclamo desde el primer paso. Si todavía no tenés claro cómo encuadrar tu situación frente a la ART, en Ferretti Abogados podemos ayudarte a ordenarlo antes de que presentes.
